Read Now DIRECCIÓN COMERCIAL: DIRECCIÓN COMERCIAL (2) (Spanish Edition) PDF
Hoy en día, la dirección comercial en las empresas modernas acapara el protagonismo de la gestión de ventas y marketing; en este sentido, su desarrollo y dinamización requiere poner en práctica instrumentos de organización, dirección y control cuya aplicación incide, en gran medida, en las cuentas de resultados de las compañías.En la organización de la dirección comercial vemos que están implícitos varios aspectos que se deben de planificar y dirigir de manera adecuada cuidando todos los detalles, pero el punto de partida será siempre contar con buen producto o servicio que sea conocido no sólo por la fuerza de ventas, sino además por todos los colaboradores de la empresa ya que resulta incongruente pensar que no conocemos los bienes o servicios que comercializa la institución para la que prestamos nuestros servicios.Indudablemente la razón de ser de toda institución es la satisfacción del cliente, pero para lograrlo primero debemos conocer sus necesidades y lo que lo motiva para hacer una compra, para que de esta forma se orienten todos los esfuerzos hacia este objetivo.El comercio se han incorporado tecnologías que permiten al cliente mayor rapidez y seguridad cuando adquiere un bien o servicio. Cada vez son más frecuentes las transacciones electrónicas y el dinero en efectivo ha sido desplazado por las tarjetas como medio de pago. Aunque algunos elementos relacionados con el comercio electrónico y que se deben de atender para simplificarle el proceso de compra al cliente.Una estructura comercial organizativa es un esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y sistemas, dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones, con vistas a conseguir los objetivos de la empresa.La principal aportación de este libro de textoconsiste en proporcionar al estudiante tanto de grado como de postgrado todas aquellas herramientas conceptuales e instrumentales más adecuadas para gestionar la dirección comerciales de las empresas modernas para, de esta forma, motivar con rigor a sus profesionales sobre la base de la identificación del mercado estudiado, pautar el diseño correcto de un plan de marketing y de negocios y poner en valor la importancia de analizar sus indicadores de gestión, así como el control de los resultados de ambos planes.Por otro lado, desde un punto de vista pedagógico, el libro de texto está concebido para permitir una eficaz aplicación de los conceptos e instrumentos expuestos a lo largo de sus cuatro capítulos Es, por tanto, una obra de gran interés para el estudiante del nivel superior ya su sustento se desarrolló metodológicamente y este posee una visión, amena y atractiva.
